▶Giá bán của tất cả sản phẩm là mức giá cuối cùng, đã bao gồm đầy đủ các khoản chi phí như thuế hải quan, thuế giá trị gia tăng, phí vận chuyển quốc tế và phí vận chuyển nội địa. Quý khách sẽ không phát sinh thêm bất kỳ khoản phụ phí nào khác.
Sẽ không có bất kỳ khoản phí bổ sung nào.
▶Giao hàng quốc tế: Thời gian vận chuyển dự kiến từ 7 đến 10 ngày làm việc.
Giao hàng nội địa: Các đơn hàng đặt trước 16:00 sẽ được giao vào ngày hôm sau hoặc trong khoảng 1–3 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng không áp dụng cho các ngày lễ. Việc giao hàng đến khu vực hải đảo, vùng sâu, vùng xa có thể mất nhiều thời gian hơn so với dự kiến.
▶Quý khách có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng thông qua tính năng Theo dõi giao hàng tại mục Trang của tôi → Đơn hàng.>Đơn hàng/Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao hàng thông qua tra cứu vận chuyển.
▶Việc hủy đơn hàng là rất khó thực hiện do đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi hoàn tất đặt mua.
Quý khách vui lòng cân nhắc kỹ trước khi thanh toán. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ.
▶Trường hợp được đổi / trả
- Đổi hàng do lỗi từ phía người bán: giao sai sản phẩm, sản phẩm bị hỏng, thiếu hàng, hoặc có lỗi trong quá trình vận chuyển. Khách hàng sẽ được miễn phí đổi / trả trong trường hợp này. (Thời hạn: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng)/Trường hợp trả hàng sẽ được đổi miễn phí/Có thể trả hàng (giao sai sản phẩm/Chưa giao hàng/Hư hỏng/Trường hợp sản phẩm lỗi – trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng)
Đổi / trả do khách hàng thay đổi nhu cầu: khách hàng phải tự thanh toán phí vận chuyển hai chiều, và chỉ áp dụng khi sản phẩm chưa sử dụng, chưa mở bao bì, không hư hỏng, không giảm giá trị. (Thời hạn: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng)/Trường hợp trả hàng, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều; chỉ áp dụng đối với sản phẩm không có lỗi, chưa mở niêm phong và còn nguyên giá trị. (Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng)
▶Trường hợp không được đổi / trả
- Quá thời hạn 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm bị mất mát, hư hỏng do lỗi từ phía người sử dụng (ví dụ: dùng dao cắt khi mở hộp gây hỏng sản phẩm).
- Bao bì bị mở hoặc hư hỏng làm giảm giá trị sản phẩm.
- Sản phẩm đã được sử dụng hoặc tiêu thụ một phần dẫn đến giảm giá trị đáng kể.
- Trường hợp khác như:
- Sai lệch màu sắc nhẹ do màn hình hiển thị khác nhau/Bị nhăn/Bị giãn/Bị bẩn/Có mùi, mất hoặc hư hỏng phụ kiện
- Thay đổi ý định cá nhân, chọn sai kích thước
- Có dấu vết sử dụng như trầy xước, nhăn, bẩn, mùi lạ, bị mất linh kiện kèm theo
- Các sản phẩm đặc thù như phụ kiện, đồng hồ, kính mát, đồ lót… nếu không có lỗi từ nhà sản xuất sẽ không được đổi / trả. Đối với sản phẩm da mềm, các vết xước nhỏ phát sinh trong quá trình sản xuất không được coi là lỗi để đổi trả. Trường hợp mã vạch, tem, thẻ, nhãn giá… bị tháo, thay đổi hoặc mất so với tình trạng ban đầu, hoặc khách hàng đã xác nhận đồng ý trước.
- Sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận và việc trả hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn lại số tiền đã thanh toán trong vòng 03 ngày làm việc.
- Trường hợp thanh toán bằng thẻ tín dụng, giao dịch sẽ được hủy để số tiền không bị tính phí. Tuy nhiên, nếu giao dịch rơi vào kỳ chốt sao kê của ngân hàng, khoản hoàn tiền có thể sẽ được ghi nhận vào chu kỳ thanh toán tiếp theo của thẻ tín dụng. Trong trường hợp sản phẩm da mềm, nếu yêu cầu trả lại do có vết xước nhỏ xảy ra trong quá trình sản xuất
- Sản phẩm là hàng nhập khẩu song song, vì vậy không được bảo hành tại các trung tâm bảo hành chính hãng hoặc cửa hàng bách hóa.A/SMọi yêu cầu liên quan đến bảo hành, sửa chữa hoặc hỗ trợ kỹ thuật sẽ được tiếp nhận và xử lý trực tiếp trên website nơi quý khách đã mua hàng.A/SCó thể tiếp nhận yêu cầu.A/SChúng tôi có bộ phận tiếp nhận yêu cầu bảo hành và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên trách hỗ trợ các sản phẩm cao cấp.A/SSau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ chuyển sản phẩm đến trung tâm xử lý bảo hành phù hợp và tiến hành theo đúng quy trình để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.A/STiến hành bảo hành
720A Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
0902664189
Miwonjp68@gmail.com 
